En esta fase de transición se limita y prohíbe el desplazamiento de las personas de la siguiente forma:

Lunes a Viernes: sin restricción.

Sábado, Domingo y festivos: cuarentena total.

Solo se podrán alojar aquellos huéspedes que cuenten con sus permisos que justifiquen su traslado. Dentro de estos permisos contamos con los siguientes:

• Permiso temporal individual o colectivo otorgado por carabineros.
• Pasaporte sanitario (código QR) obtenido en www.c19.cl

Recordamos que estos permisos pueden ser solicitados en aeropuertos, cordones o aduanas sanitarias y que es de exclusiva responsabilidad personal el portarlos .

Se deben tener en cuenta los siguientes aspectos:

Servicios de Alimentación

Todos los servicios ofrecidos por el hotel deben permanecer cerrados y limitarse sólo a entregar alojamiento, desayuno,  room service y restaurant en terraza.

El desayuno, debido a la exigencia de los documentos del Punto 1, puede servirse a la mesa en el restaurant manteniendo todos los protocolos (aforo de 1 pax cada 10m2, uso de mascarilla y alcohol gel).

Horario de Desayuno: de 07:30 a 10.00 horas

Los aforos máximos para los restaurantes son:

Mirador del lago: 18 personas.

Philippi: 10 personas.

Debido a los aforos máximos permitidos en restaurant, los tiempos para el servicio de desayuno serán limitados.

Respecto al Room Service, este funcionará en horario continuado

desde las 13:00 a las 20:00 horas.

La Terraza de Los Ponchos también funcionará con un aforo

máximo de 14 personas, con los siguientes horarios:

13:00 a 15:00 horas: Almuerzo Sugerencia del Chef

15:00 a 17:00 horas: Cafetería

17:00 a 20:00 horas: Carta

Piscina Interior

La piscina interior funcionará de Martes a Domingo

desde las 14:00 horas a las 20:45 horas

Se debe ingresar con gorro de baño y toalla.

Sino portas gorro de baño el hotel podrá venderte uno a solo $2000

El tiempo de permanencia es de 45 minutos, y el aforo máximo es de 8 personas.

Se reserva con 24 horas de anticipación en la Recepción

Hotel Cabañas del Lago, con el fin de resguardar la salud y seguridad de colaboradores y clientes, ha implementado una serie de medidas de bioseguridad las cuales además se enmarcan dentro de las recomendaciones dictadas por la autoridad sanitaria.

Toda reserva de los segmentos agencia de viajes (fit y grupos), OTA, corporativo y directo debe acreditar que posee o poseerá los documentos oficiales para realizar su viaje:

Si es viaje intercomunal: pasaporte sanitario obtenido previamente.

Si es viaje interregional: pasaporte sanitario y declaración jurada para viajeros obtenidos previamente.

Se privilegiarán los pagos anticipados vía transferencia electrónica o pagos con tarjetas bancarias previos a la llegada.

Posterior a la confirmación de la reserva, le será enviado una ficha de registro la cual deberá completar y devolver.

Toda persona que ingrese al hotel debe cumplir con estos pasos:

• Desinfectar calzado mediante uso de pediluvio dispuesto en el ingreso.
• Desinfectar manos mediante el uso de alcohol gel dispuesto en el ingreso.
• Medir su temperatura. Si es superior a 37,8°C deberá esperar en una zona aislada por 5 minutos para volver a realizar una segunda medición. Si persiste y además presenta síntomas compatible con COVID-19 (tos seca, fiebre, dolor de cabeza, dolor muscular, diarrea, pérdida del olfato/gusto, dificultad respiratoria), se derivará al servicio médico

Entrega de tarjeta de habitación.

Pago o garantía para quienes no hayan podido abonar con anterioridad:

Con tarjeta: la máquina transbank se encuentra a una distancia segura para operarla. Se desinfecta al menos cada una hora.

Con efectivo: se reciben pagos en efectivo de forma normal, el cual es desinfectado también al menos cada una hora. 3.

Toda la información que usualmente se entregaba en este proceso, ha sido derivada al sitio www.hclago.cl donde podrá encontrar todo lo referente al funcionamiento del hotel. Esto tendiente a la realización de un check in express.

La limpieza de habitaciones será cada dos días o cuando el huésped lo requiera.

Mucamas sólo ingresarán a la habitación cuando se encuentre sin huéspedes en su interior, utilizando implementos de protección desechables los cuales se mudará entre cada habitación.

Todas las superficies de la habitación son desinfectadas con
amonio cuaternario.

La tarjeta de la habitación debe ser depositada en el contenedor designado para esto, las cuales posteriormente son desinfectadas.

Si hay pagos pendientes, se procederá según se indicó en el punto 2 del
check in.

Además de esto, se han implementado rutinas de limpieza y desinfección de las áreas comunes disponibles, material informativo alusivo a la contingencia, dispensadores con alcohol gel y un coordinador COVID-19 quien será el líder de respuesta ante situaciones de riesgo sanitario.

A partir del 1 de diciembre todo nuestro personal 1ra línea estará testeado semanalmente a través de la tecnología de test preventivos Avenire Resist de Kura Biotech y procesamiento de muestras por el Centro de Testeo Dummo PV.
Con esto queremos garantizar los más altos estándares de seguridad disponibles para nuestros colaboradores y clientes. Todo con tecnología y equipo humano 100% local.
Viaja tranquilo al Hotel Cabaña del Lago.